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Mises à jour : comparons les méthodes

Dès que vous avez acquis une base d’information, celle-ci commence par perdre de sa valeur, dès lors la gestion de la mise à jour devient un challenge.
Ce que vous devez retenir, c’est que quelle que soit votre stratégie, (même de ne rien faire), celle-ci aura un coût. A vous donc d'opter pour la meilleure stratégie.


Méthode 1- Ne pas mettre sa base à jour.

Coût interne direct = nul
Coût externe direct = nul

Coût marketing direct : important

• Envoi de mailings inutiles à des sociétés ayant disparu = Coût du mailing * nombre d’envois inutiles
• Envoi de mailings inutiles à des sociétés ayant déménagé = Coût du mailing * nombre d’envois inutiles
• Envoi de mailings inutiles à des sociétés ayant changé d’activité = Coût du mailing * nombre d’envois inutiles
• Envoi de mailings inutiles à des sociétés ayant changé de contact = Coût du mailing * nombre d’envois inutiles
• Envoi de mailings inutiles à des contacts ayant changé de fonction= Coût du mailing * nombre d’envois inutiles
• Temps de l’équipe commerciale passé à appeler des comptes inexistants, à retrouver le bon contact, etc..

L’ensemble correspond, en moyenne au bout d’un an, à plus de 25% du budget de marketing direct et à 5 à 10% du temps commercial.

Coût interne indirect : Extrêmement important.
• La perte d’opportunités de business avec des partenaires potentiels. Cette perte est due aux affaires que vous avez perdues car votre offre n’était pas présente / visible auprès de contacts ayant un besoin sur votre produit.
• La perte d’opportunités de business avec de nouveaux partenaires. Cette perte est due aux affaires que vous avez perdues car vous n’avez pas détecté de nouveaux partenaires.

L’ensemble correspond à plusieurs % de votre CA annuel.

Pérennité : Aucune
Qualité : Décroissante

Méthode 2- Mettre sa base à jour en interne

Coût interne direct = Variable
Coût externe direct = nul

Coût marketing direct : faible
• Coût téléphonique
• Achat de données complémentaires (ex : CA, Siret..)

Coût interne indirect : Important.
• La perte d’opportunités de business avec des partenaires potentiels. Cette perte est due aux affaires que vous avez perdues car votre offre n’était pas présente / visible auprès des contacts ayant un besoin sur votre produit.
• La perte d’opportunités de business avec de nouveaux partenaires. Cette perte est due aux affaires que vous avez perdues car vous n’avez pas détecté de nouveaux partenaires.
Plusieurs % de votre CA annuel.

Pérennité : Aléatoire, dépend de vos budgets et des ressources disponibles.
Qualité : Aléatoire selon la formation, la durée en poste et le niveau de compétence de la personne.

Méthode 3- Externe non compuBase

Méthode 3- Externe non compuBase.

Coût interne direct = Nul
Coût externe direct = Selon le prestataire

Coût marketing direct : faible
• Coût téléphonique
• Achat de données complémentaires (CA..)

Coût interne indirect : Important.
• La perte d’opportunités de business avec de nouveaux partenaires. Cette perte est due aux affaires que vous avez perdues car vous n’avez pas détecté de nouveaux partenaires.
Plusieurs % de votre CA annuel

Pérennité : dépend de vos budgets et de la solidité du prestataire.
Qualité : Aléatoire selon le prestataire, se bornera souvent à mettre à jour les données existantes sans plus.

Méthode 4- Externe par compuBase

Coût interne direct = Nul
Coût externe direct = Généralement 65 % du budget initial
Coût marketing direct : Nul
Coût interne indirect : Nul
Pérennité : Très forte, même si vous arrêtez votre contrat la base continue à être entretenue, la reprise d’un contrat sera d’autant plus facile. Le changement de cible stratégique ne vous obligera pas à racheter une base complète mais juste le complément, vous éviterez ainsi des coûts de déduplication.
Qualité : Très forte, ajout régulier de nouvelles informations pertinentes, élargissement naturel des cibles.

 

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