compubase.biz problème de connexion? Problèmes d'affichage?

Message: Mot de passe invalide

Vous avez utilisé un mot de passe non reconnu, le plus souvent c'est du à :

- un copié collé avec un caractère de trop
- vous vous êtes trompé
 
Attention vous n'avez que 5 essais après le compte se bloque et il faudra nous demander de le réactiver alors avant d'en arriver là vérfier bien votre mot de passe si vous l'avez oublié cliquez sur le lien: "identifiants perdus "

Message: Utilisateur bloqué
Avec un pop up "votre compte compubase a été bloqué"

Pour des raisons de sécurité nous avons bloqué votre compte, pour le débloquer nous devons intervenir.
Envoyez-nous un e-mail à SupportClient@compubase.biz , nous traiterons et débloquerons votre compte. Nous vous enverrons également un e-mail confirmant votre nom d'utilisateur à l'adresse e-mail enregistrée.

Autres problèmes - Problèmes d'affichage

Si la présentation du site ne corresponds pas à ce que vous avez l'habitude de voir il se peut que votre session ait un problème
Le meilleur moyen de revenir à une situation normale est de supprimer les cookies liés à l'application compubase.biz.
Un raccourci vous permet de le faire avec le lien "Raz cookies ", il se trouve en haut à droite de la page à coté de la carte 
Si vous le le voyez pas vous pouvez effacer les cookies avec votre explorateur. La méthode dépend de votre explorateur et de votre terminal.
Sur PC la combinaison des touches Ctrl + Shift + Suppr vous donnera la possibilité de supprimer les cookies avec pour certain un choix sur la plage de durée. Si aucune durée choisie ne fonctionne, supprimez les sur la plus grande durée.


Si aucune des solutions au dessus ne fonctionne vous pouvez nous contacter à SupportClient@compubase.biz  en nous précisant de façon détaillée votre problème